Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Châteaubourg, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Votre agence de Proman Vitré recherche pour l'un de ses clients un chargé de clientèle H/F sur Chateaubourg. La société fabrique et distribue des semences agricoles. Le Chargé de Relation Client Servistique est responsable de la gestion des clients dans le cadre de l'activité servistique. Il assure le traitement administratif des commandes, de leur enregistrement à leur livraison, dans un objectif de qualité et de fluidité dans la gestion de la prestation logistique. En tant que point de jonction et interface des différents services impliqués dans le processus de prestation de service, il joue un rôle central dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Missions principales : Suivi des commandes : Réception, enregistrement et vérification des commandes dans le système informatique. Suivi des délais de préparation et de livraison des commandes. Contrôle de la pré-facturation. Gestion des réclamations et litiges : - Prise en charge des réclamations clients reçues par téléphone ou par mail. - Gestion des litiges en collaboration avec la responsable ADV et les équipes logistiques. - Communication régulière avec les clients pour les informer du suivi de leur commande.[...]
